การเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน หรือ การยกเลิกการใช้บริการ

• ผู้สมัครบัตร M Pass สามารถขอเปลี่ยนแปลงหมายเลข บัตรเดบิต-เครดิต ในการชำระค่าบริการได้ด้วยตนเอง ผ่านทาง https://www.majorcineplex.com/mpass/cancel.php โดยต้องทารแจ้งรายละเอียดล่วงหน้า 15 วัน ก่อนถึงรอบชำระค่าบริการ

• ทั้งนี้ผู้สมัครจะได้ข้อความทางโทรศัพท์ SMS ในวันที่ครบกำหนดชำระค่าบริการ โดยผู้สมัครจะต้องการกรอกข้อมูลของบัตรเดบิต-เครดิต (บัตรใหม่) ด้วยตนเองอีกครั้ง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระค่าบริการ เมื่อชำระค่าบริการสำเร็จในรอบการชำระค่าบริการครั้งถัดไป ระบบจะเรียกชำระโดยอัตโนมัติ

• ในกรณีที่ผู้สมัคร มีการเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระค่าบริการจากช่องทางอื่นๆอาทิ True Wallet ,QR ชำระเงิน มาเป็นชำระด้วยบัตรเดบิต-เครดิต ในการชำระค่าบริการครั้งถัดไป ระบบจะเรียกชำระโดยอัตโนมัติจากบัตรเดบิต-เครดิต ที่มีการชำระครั้งล่าสุด

• ผู้สมัครบัตร M Pass สามารถขอยกเลิกการใช้บริการด้วยตนเอง ผ่านทาง https://www.majorcineplex.com/mpass/cancel.php เท่านั้น

• การแจ้งขอยกเลิกใช้บริการบัตร M Pass ต้องทำการแจ้งล่วงหน้า 15 วัน ก่อนรอบการชำระเงินค่าสมาชิกรายเดือน, ราย 3 เดือน หรือราย 12 เดือน ในรอบถัดไป

• ค่าสมาชิกรายเดือน, ราย 3 เดือน หรือราย 12 เดือน ที่มีการชำระแล้ว รวมถึงในรอบชำระค่าบริการนั้นๆ ผู้สมัครไม่ได้มีการใช้สิทธิ์บัตรในการชมภาพยนตร์ จะไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

• การยกเลิกการใช้งานบัตร M Pass จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อ สมาชิกได้รับอีเมล์จากระบบอัตโนมัติ แจ้งยืนยันยกเลิกบัตร M Pass ซึ่งจะสามารถตรวจสอบได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่แจ้งยกเลิก ผ่านทางอีเมล์ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

• เมื่อผู้สมัครทำการยกเลิกบัตรโดยสมบูรณ์แล้ว สามารถใช้สิทธิ์บัตร M Pass ชมภาพยนตร์ในรอบเดือนสุดท้าย ได้ถึงวันครบกำหนดแพ็กเกจ ก่อน 1 วัน

• กรณีมีการยืนยันการยกเลิกบัตร M Pass เรียบร้อยแล้ว แต่ระบบยังมีการเก็บค่าสมาชิกอยู่ สามารถขอตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน พร้อมแสดงหลักฐานการชำระเงิน แก่เจ้าหน้าที่ ที่บูธ M GEN ในทุกสาขา ภายหลังการตรวจสอบหากพบว่า ข้อมูลจากระบบตรงกับที่สมาชิกร้องเรียน บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินให้กับสมาชิก ภายใน 45 วันทำการ