การยกเลิกบัตร / บัตรหาย

• หากต้องการยกเลิกบัตร M Pass ทำได้อย่างไร ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกได้ที่ http://www.majorcineplex.com/mpass/ ที่เมนู M Pass service ( กรณีชำระผ่านบัตรเดบิต/ เครดิต ต้องแจ้ง ยกเลิกล่วงหน้า 15 วัน เพื่อแจ้งระงับการตัดเงินจากทางธนาคาร) โดยค่ารายเดือนที่มีการชำระล่วงหน้าแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

 

• ถ้าบัตร M Pass หายต้องทำอย่างไร กรณีบัตรหาย ลูกค้าสามารถติตต่อเปิดบัตรใหม่ได้บูธ M GEN (เฉพาะสาขาที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพคเกจการสมัคร) ค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ 50 บาท

 

• สามารถขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่ทำการลงะเทียนสมัคร ได้หรือไม่ ลูกค้าสามารถสามารถทำการเปลี่ยน เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล์ ได้เท่านั้น ส่วนข้อมูลอื่นๆไม่สามารถเปลี่ยนได้ โดยแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่ http://www.majorcineplex.com/mpass/ ที่เมนู M Pass service

 

• ลูกค้า บอกยกเลิก บัตรสมาชิก M Pass แล้ว แต่บัตรยังตัดชำระเงิน ทำอย่างไร ลูกค้าสามารถโทรติดต่อ 02-515-5555 หรือ แจ้งข้อมูลการชำระเงิน พร้อมหลักฐานการชำระเงิน ได้ที่ http://www.majorcineplex.com/mpass/ ที่เมนู M Pass service บริษัทฯ จะทำการ ตรวจสอบ ความถูกต้อง และหากพบว่า ตรงกับที่ลูกค้าร้องเรียน บริษัทฯ จะคืนเงิน ลูกค้า ภายใน 45 วันทำการ