FQ&A

การสมัครบัตร M Pass

  • นักศึกษา อายุเกิน 23 ปี สามารถสมัครบัตร M Pass Student ได้หรือไม่ถ้าอายุมากกว่า 23 ปี สามารถสมัครแพคเกจ M Pass Regular ได้เท่านั้น
  • หากตอนสมัครอายุยังไม่เกิน 23 ปี แต่หลังจากนั้น 2 เดือน อายุเกิน 23 ปี จะยังสามารถใช้บัตร M Pass Student ได้หรือไม่ถ้าลูกค้าถือบัตร M Pass Student ระหว่างการเป็นสมาชิก อายุเกิน 23 ปี และยังมีการจ่ายรายเดือนอย่างต่อเนื่อง จะยัง สามารถคงสถานะสมาชิก ใช้งานได้อยู่ จนครบกำหนด 1 ปี แต่ถ้าขาดการชำระรายเดือน หรือบัตรหมดอายุ ลูกค้า ต้องสมัครใหม่ เป็น M Pass Regular
  • M Pass Student จำกัดสถาบันการศึกษาหรือไม่ไม่จำกัดสถาบัน สามารถสมัครได้ทุกระดับการศึกษา
  • M Pass Student มีกี่แพคเกจ?2 แพคเกจ ได้แก่ : แพคเกจ รายเดือนๆละ 200 บาท ใช้ได้ทุกสาขา ยกเว้น พารากอน,ไอคอน, ควอเทียร์ แพคเกจพรีเมี่ยม รายเดือนๆละ 300บาท ใช้ได้ทุกสาขา รวมทั้ง พารากอน,ไอคอน, ควอเทียร์
  • สามารถเปลี่ยนแพคเกจ ได้หรือไม่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ โดยยกเลิกแพคเกจเก่า แล้วสมัครแพคเกจใหม่ โดยเงินที่ทำการชำระแล้ว ในแพคเกจเก่าไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • หากบัตรM Pass หมดอายุ จะต้องสมัครบัตร M Pass ใหม่ หรือไม่ ?ต้องทำการลงทะเบียนสมัครใหม่ พร้อมรับบัตรใหม่ ไม่สามารถใช้บัตรเก่าได้
  • ถ้าสมัครบัตร M Pass ใหม่ เพราะบัตรสมาชิก หมดอายุ หรือ ขาดการชำระเงินค่าสมาชิก จะต้องเสียค่าธรรมเนียมอีกหรือไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม 100 บาท (M Pass Student) หรือ 150 บาท (M Pass Regular) ทุกครั้งที่สมัครใหม่
  • กรณีไม่มีบัตรประชาชน สามารถใช้พาสปอร์ต สมัครบัตร M Pass ได้หรือไม่สำหรับลูกค้าต่างชาติ สามารถใช้พาสปอร์ต สมัครแทนได้
  • ลูกค้าสมัครผ่านช่องทาง online แต่ไม่สะดวกรับ บัตร M Pass ที่สาขาที่กำหนด จะสามารถรับบัตรได้อย่างไรแสดงหลักฐานการสมัคร พร้อมแจ้งชื่อผู้สมัคร พร้อมสถานที่จัดส่ง ได้ที่ inbox message : Facebook/mgencard ชำระค่าจัดส่งกับพนักงานจัดส่ง ในราคา 100 บาท ทั่วไทย

 

การใช้บัตร M PASS

  • M Pass สามารถใช้ชมภาพยนตร์ได้กี่เรื่องใน 1 วันสามารถชมได้ไม่จำกัดเรื่อง แต่ชมภาพยนตร์ได้เรื่องละ 1 ที่นั่ง และสามารถใช้สิทธิ์ โดยรอบหนัง ต้องห่างกันอย่างน้อย 2 ชั่วโมง
  • บัตร M Pass สามารถใช้ชมภาพยนตร์ ที่นั่ง Honeymoon หรือ ชมภาพยนตร์ใน IMAX หรือ 3D ได้หรือไม่สามารถอัพเกรดเพิ่มเงินส่วนต่าง เพื่อชมในที่นั่ง Honeymoon หรือในระบบ IMAX หรือ 3D
  • บัตร M Pass สามารถอัพเกรดชมภาพยนตร์ในระบบ IMAX ได้ทุกสาขาหรือไม่ลูกค้า สามารถ อัพเกรดชมภาพยนตร์ในระบบ IMAX ได้เฉพาะ สาขารัชโยธิน เท่านั้น
  • บัตร M Pass สามารถใช้ชมภาพยนตร์ เรื่องเดียวกัน หลาย ๆ ระบบ ได้หรือไม่ลูกค้า สามารถเลือกชมภาพยนตร์ได้ ระบบใดระบบหนึ่ง เท่านั้น
  • บัตร M Pass สามารถใช้สิทธิ์ชมภาพยนตร์อินเดีย หรือ ภาพยนตร์สารคดี คอนเสิร์ตต ได้หรือไม่ไม่สามารถใช้ได้
  • บัตร M Pass สามารถใช้สิทธิ์ผ่านทาง Major Movie Plus (App เมเจอร์) ได้ไหมลูกค้าสามารถใช้บัตร M Pass ได้ที่ ตู้ E-Ticket เท่านั้น
  • ลูกค้า จำไม่ได้ ว่า ใช้สิทธิ์ชมภาพยนตร์เรื่องใดไปแล้วบ้างสามารถตรวจสอบข้อมูล ได้ที่ https://moviepass.majorcineplex.com/moviepass_reg/ หรือ Direct message สอบถาม ไปที่ Facebook/majorgroup
  • บัตร M Pass สามารถได้รับสิทธิพิเศษในการซื้อป๊อปคอร์น ได้หรือไม่แสดงบัตร M Pass student เพื่อรับสิทธิ์ซื้อชุด Popcorn Set ในราคา130.- บาท (Popcorn 46 Oz. + Soft drink 32 oz.)

การชำระเงิน 

  • ถ้าครั้งแรกสมัครโดยเลือกชำระเงินสด ในครั้งถัดไปสามารถเปลี่ยนไปจ่ายแบบผ่านบัตรเดบิต / เครดิต ได้หรือไม่หลังจาก 1 วันที่ครบกำหนดการชำระเงิน ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งเตือนการชำระเงิน ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินได้โดยผ่านบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต
  • สามารถเปลี่ยนหมายเลขบัตรเดบิต / บัตรเครดิต ที่ใช้ชำระเงิน ได้หรือไม่ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลขบัตรเดบิต/เครดิต ได้ที่ บูธ M GEN โดยต้องแจ้งล่วงหน้า 15วัน ก่อนถึงรอบ ชำระเงินถัดไป
  • สามารถชำระเงินล่าช้า ได้ หรือไม่หลังจาก 1 วันที่ครบกำหนดการชำระเงิน ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งเตือนการชำระเงิน สามารถชำระได้ภายใน 20 วัน หลังจากได้รับ SMS โดยสามารถชำระเงิน ผ่านบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ทั้งนี้บัตร M Pass จะถูกระงับชั่วคราว จนกว่า การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่ลูกค้า ชำระเงิน ล่าช้ากว่า 20 วัน บัตรสมาชิกนั้น ถูกยกเลิก
  • ชำระล่าช้า มีค่าปรับ หรือไม่ไม่มีค่าปรับ หรือ ดอกเบี้ยใด ๆ สำหรับชำระล่าช้า
  • หากชำระเงินแล้ว บัตร M Pass ไม่สามารถใช้งานได้ ทำอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อได้บูธ M GEN ทุกสาขา หรือโทร 02-515-5555 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
  • ชำระเงินไป แล้ว แต่บัตรยังตัดชำระเงินซ้ำ ทำอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อ ได้บูธ M GEN ทุกสาขา หรือโทร 02-515-5555 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน บริษัทฯ จะทำการ ตรวจสอบ ความถูกต้อง และหากพบว่า ตรงกับที่ลูกค้าร้องเรียน บริษัทฯ จะคืนเงิน ลูกค้า ภายใน 45 วันทำการ
  • ถ้าขอยกเลิกบัตรไปแล้ว แต่ยังมีตัดชำระเงินอยู่ ทำอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อ ได้บูธ M GEN ทุกสาขา หรือโทร 02-515-5555 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน บริษัทฯ จะทำการ ตรวจสอบ ความถูกต้อง และหากพบว่า ตรงกับที่ลูกค้าร้องเรียน บริษัทฯ จะคืนเงิน ลูกค้า ภายใน 45 วันทำการ
  • จำวันที่กำหนดชำระ ค่าสมาชิก M Pass ไม่ได้ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งเตือนลูกค้าผ่านทางมือถือ โดยแจ้งล่วงหน้า ก่อนถึงกำหนด หรือสามารถตรวจสอบ กำหนดการชำระเงิน ได้ที่ https://moviepass.majorcineplex.com/moviepass_reg/ หรือ Direct message สอบถาม ไปที่ Facebook/majorgroup
  • บัตร M Pass สามารถใช้คู่กับ บัตร M Gen เพื่อสะสมแต้ม ทุกค่าใช้จ่าย ได้ หรือไม่ลูกค้าสามารถใช้คู่กับบัตร M Gen ได้ ทั้ง ตู้ E-Ticket และ ทุกการใช้จ่ายที่ Concession Counter

การยกเลิกบัตร / บัตรหาย

  • หากต้องการยกเลิกบัตร M Pass ทำได้อย่างไรลูกค้าสามารถยกเลิกได้ที่บูธ M GEN ทุกสาขาทั่วประเทศ โดยจะมีผลในรอบถัดไป ( กรณีชำระผ่านบัตรเดบิต/เครดิต ต้องแจ้ง ยกเลิกล่วงหน้า 15 วัน เพื่อแจ้งระงับการตัดเงินจากทางธนาคาร)
  • ถ้าบัตร M Pass หายต้องทำอย่างไรกรณีบัตรหาย ลูกค้าสามารถติตต่อเปิดบัตรใหม่ได้บูธ M GEN (เฉพาะสาขาที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพคเกจการสมัคร) ค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ 50 บาท
  • สามารถขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่ทำการลงะเทียนสมัคร ได้หรือไม่ลูกค้าสามารถสามารถทำการเปลี่ยน เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล์ ได้เท่านั้น ส่วนข้อมูลอื่นๆไม่สามารถเปลี่ยนได้ โดยทำ การแจ้งข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ที่ ได้บูธ M GEN ทุกสาขาทั่วประเทศ
  • ลูกค้า บอกยกเลิก บัตรสมาชิก M Pass แล้ว แต่บัตรยังตัดชำระเงิน ทำอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อได้บูธ M GEN ทุกสาขา หรือโทร 02-515-5555 พร้อมหลักฐานการชำระเงิน บริษัทฯ จะทำการ ตรวจสอบ ความถูกต้อง และหากพบว่า ตรงกับที่ลูกค้าร้องเรียน บริษัทฯ จะคืนเงิน ลูกค้า ภายใน 45 วันทำการ

Social Fanpage

Tweet Reviews

Instagram